კონფიდენციალობის პოლიტიკა

1. ზოგადი დებულებები

წინამდებარე კონფიდენციალობის პოლიტიკა („პოლიტიკა") ვრცელდება GameVault-ის მიერ შეგროვებულ ყველა პერსონალურ ინფორმაციაზე. პლატფორმის გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით წინამდებარე პოლიტიკას.

GameVault ამუშავებს პერსონალურ მონაცემებს საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" შესაბამისად.

2. რა ინფორმაციას ვაგროვებთ

2.1. სარეგისტრაციო მონაცემები:

• მომხმარებლის სახელი
• ელ-ფოსტის მისამართი
• დაშიფრული პაროლი

2.2. KYC მონაცემები (გამყიდველებისთვის):

• სრული სახელი
• პირადი ნომერი
• საბანკო ანგარიშის ნომერი (IBAN)

2.3. გარიგების მონაცემები:

• შეკვეთების ისტორია
• გადახდების ჩანაწერები
• განცხადებების ისტორია

2.4. კომუნიკაციის მონაცემები:

• ჩატის შეტყობინებები მომხმარებლებს შორის
• სისტემური შეტყობინებები

2.5. ტექნიკური მონაცემები:

• IP მისამართი
• ბრაუზერის ტიპი
• მოწყობილობის ინფორმაცია
• შესვლის თარიღი და დრო

2.6. პროფილის მონაცემები:

• პროფილის სურათი
• საქმიანობის ისტორია პლატფორმაზე
• შეფასებები და მიმოხილვები

3. რატომ ვაგროვებთ ინფორმაციას

ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას შემდეგი მიზნებისთვის:

• პლატფორმის სერვისების მიწოდება და გაუმჯობესება
• გარიგებების დამუშავება და ესქრო სისტემის მართვა
• პირადობის დადასტურება (KYC) თაღლითობის პრევენციისთვის
• მომხმარებლებს შორის კომუნიკაციის უზრუნველყოფა
• დავების გადაწყვეტა
• კანონმდებლობის მოთხოვნების შესრულება
• პლატფორმის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა
• ელ-ფოსტის შეტყობინებების გაგზავნა

4. ვის ვუზიარებთ ინფორმაციას

GameVault შეიძლება გაუზიაროს თქვენი პერსონალური ინფორმაცია:

• BOG (საქართველოს ბანკი): გადახდების დასამუშავებლად
• Cloudinary: სურათების შესანახად
• Resend: ელ-ფოსტის გასაგზავნად
• Railway: სერვერის ინფრასტრუქტურისთვის
• სამართალდამცავი ორგანოები: კანონის მოთხოვნის შემთხვევაში

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას მესამე მხარეებზე.

5. KYC მონაცემების დაცვა

5.1. გამყიდველების პირადი ნომერი და საბანკო ანგარიშის ნომერი ინახება დაშიფრულ სახეში.

5.2. ეს მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ პირადობის დასადასტურებლად და გადახდების დასამუშავებლად.

5.3. ერთი პირადი ნომერი შეიძლება დარეგისტრირდეს მხოლოდ ერთ ანგარიშზე.

5.4. KYC მონაცემები ინახება 5 წლის განმავლობაში ანგარიშის გაუქმების შემდეგ.

5A. თაღლითობის გამოვლენა

თქვენი პერსონალური მონაცემები გვეხმარება დავადგინოთ, შესაძლოა თუ არა თქვენი ანგარიში გამოყენებულ იქნას თაღლითობის ან ფულის გათეთრების მიზნებისთვის. თაღლითობის რისკის დაფიქსირების შემთხვევაში, თქვენივე უსაფრთხოებისთვის ვიტოვებთ უფლებას დროებით შევაჩეროთ ტრანზაქციები, შევზღუდოთ ანგარიშის ფუნქციონალობა ან უარი ვთქვათ მომსახურების გაწევაზე.

6. დავების გადაწყვეტა

GameVault-ის ადმინისტრაცია იყენებს ჩატის ისტორიას და გარიგების მონაცემებს დავების გადასაწყვეტად. ამ მიზნით ჩვენ ვინახავთ ყველა კომუნიკაციის ჩანაწერს.

7. მონაცემების შენახვის ვადა

ჩვენ ვინახავთ თქვენს მონაცემებს იმ ვადით, რაც აუცილებელია სერვისის მიწოდებისთვის, კანონმდებლობის მოთხოვნების შესრულებისა და დავების გადაწყვეტისთვის. სახელმძღვანელო ვადებია:

მითითებული ვადები სახელმძღვანელოა. ცალკეულ შემთხვევებში მონაცემები შეიძლება შენარჩუნდეს უფრო ხანგრძლივად, თუ ეს აუცილებელია მიმდინარე დავის, საგამოძიებო მოქმედების ან კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულების შესასრულებლად.

8. თქვენი უფლებები

საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად თქვენ უფლება გაქვთ:

• მიიღოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, რომელი მონაცემები მუშავდება თქვენ შესახებ
• იცოდეთ მონაცემთა დამუშავების მიზანი და სამართლებრივი საფუძველი
• იცოდეთ რა გზით შეგროვდა თქვენი მონაცემები
• იცოდეთ მონაცემთა შენახვის ვადა
• იცოდეთ ვის გადაეცა თქვენი მონაცემები
• მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების გასწორება, განახლება, დამატება, დაბლოკვა ან წაშლა თუ ისინი არასრულია ან არასწორია
• გაიხმოთ ადრე გაცხადებული თანხმობა მონაცემთა დამუშავებაზე
• უარი განაცხადოთ ავტომატური საშუალებით გადაწყვეტილების მიღების პროცესში მონაცემების გამოყენებაზე
• წარადგინოთ საჩივარი პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ზედამხედველ სახელმწიფო ორგანოში საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად

ამ უფლებების გამოსაყენებლად დაგვიკავშირდით: support@gamevault.ge

გაცნობებთ, რომ საქართველოს კანონმდებლობა (მათ შორის საგადასახადო კანონმდებლობა და თაღლითობის პრევენციის მოთხოვნები) შესაძლოა ხელი შეგვიშალოს დაუყოვნებლივ წავშალოთ თქვენი ზოგიერთი მონაცემი.

9. Cookies

9.1. GameVault იყენებს ტექნიკურად აუცილებელ cookies-ებს სესიის მართვისთვის.

9.2. ჩვენ არ ვიყენებთ სარეკლამო cookies-ებს.

9.3. ავტორიზაციის ტოკენი ინახება localStorage-ში და იწურება 1 საათში.

9.4. თქვენი სესიის მონაცემები და ავტორიზაციის სტატუსი ინახება პლატფორმაზე ავტორიზაციის ვადის განმავლობაში (JWT ტოკენი — 1 საათი). სისტემიდან გამოსვლა იწვევს სესიის დაუყოვნებლივ შეწყვეტას.

10. მონაცემთა უსაფრთხოება

ჩვენ ვიყენებთ შემდეგ უსაფრთხოების ზომებს:

• პაროლების bcrypt დაშიფვრა
• HTTPS დაშიფრული კავშირი
• JWT ტოკენების 1-საათიანი ვადა
• ორეტაპიანი დამოწმება (2FA)
• KYC სისტემა თაღლითობის პრევენციისთვის
• Helmet.js უსაფრთხოების სათაურები

11. არასრულწლოვანები

18 წლამდე პირებისთვის პლატფორმის გამოყენება კატეგორიულად აკრძალულია. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ არასრულწლოვანთა მონაცემებს. თუ გაგვიგებთ, რომ 18 წლამდე პირის მონაცემები შეგვაქვს, დაუყოვნებლივ წავშლით.

12. მონაცემების გადაცემა

12.1. თქვენი მონაცემები ინახება Railway-ის სერვერებზე (ევროპა).

12.2. სურათები ინახება Cloudinary-ის სერვერებზე.

12.3. ელ-ფოსტის გაგზავნა ხდება Resend-ის (ევროპა, ირლანდია) საშუალებით.

13. პოლიტიკის ცვლილებები

13.1. GameVault იტოვებს უფლებას ნებისმიერ დროს შეცვალოს წინამდებარე პოლიტიკა.

13.2. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში მომხმარებლებს ელ-ფოსტით ეცნობებათ 15 დღით ადრე.

14. კონფიდენციალობა

14.1. მომხმარებელი ვალდებულია არ გაამჟღავნოს სხვა მომხმარებლის შესახებ მიღებული ინფორმაცია მესამე მხარეებზე.

14.2. ჩატის შეტყობინებები კონფიდენციალურია. მათი გავრცელება მესამე მხარეებზე აკრძალულია.